Support ? NoSupport

[DeletedUser]

Zdravím,

Chtěl bych se zeptat- jakým způsobem kontaktovat podporu,když neodpovídá poměrně už dlouho ?
Člověk do hry vrazí stovku a odvděčí tím,že mu ani nepomohou,když je potřeba.Zajímalo by mě jak Support funguje.. Většinou bývá,při odeslání něčeho na support,přijde automatický email,s tím,že zpráva dorazila na support a ať vyčkám nějakou dobu,než bude zodpovězena.Zde ? nepřijde nic a člověk si tak připadá,jako by ho schválně ignorovali,abych začal znovu a znova si koupil pár zlatek do začátku..

Chápu,že jsou tam taky jenom lidi a nesedí u toho celej den,ale týden + už mi přijde docela dlouho,ještě u hry,která je na principu času a každá hodina něco stojí. (měli by si aspoň najít náhradu,nebo mít to na starosti víc lidí )

S pozdravem Suryio

 

[DeletedUser]

Zdravím Suryio,

nám, tedy herní podpoře, jste psal dva tikety. V obou případech má poslední odpověď náš člověk. Pokud někdo zdržuje řešení problému, jste to tak bohužel Vy.

Poté, co Vám na Váš tiket odpovíme, automaticky přichází hlášení do hry (přesně tam, kam chodívají i hlášení o bojích, kouzlech atp.) a do e-mailové schránky, která je u daného účtu evidována.

S pozdravem
Theron

 

[DeletedUser12305]

Myslim, ze support tady funguje velmi dobre a hlavne rychle. Navic, kdyz slibi, ze napisi az neco zjisti, tak se tak i stane a clovek se nemusi pripominat...
za mne teda super (a ze mam moznost srovnani, to mi muzete verit).
To, ze nekdy nemaji veskery info, co by meli mit, to uz bohuzel neni jejich chyba.. ale odpovi vzdy.