Diskuze Nejde přihlášení

[Stafbull]

Chtěl jsem se vrátit z dovolené a nejde se mi přihlásit Objevila se mi hláška: Uživatelské jméno ('Stafbull') už používá jiný hráč

 

[Thasoss]

Ahoj, vidím, že jsme to u tebe už spravili. V případě dalších problémů s herním účtem nás prosím kontaktuj přímo na herní podpoře. Jednak si tam toho rychleji všimneme a pak taky může být zapotřebí provést na tvém účtu nějaký zásah... a to už potřebujeme mít doložené ticketem. Děkuji.

Jinak: Dovolená se v některých případech z důvodu chyby neukončí správně. Vývojáři již pracují na plošné opravě, nicméně do té doby to musíme napravovat ručně u každého účtu. Postižené účty vyhledáváme a opravujeme proaktivně, tudíž vám přihlašování po návratu z dovolené zpřístupníme i bez toho, že byste nás kontaktovali. Když ale napíšete, opravíme to u vás samozřejmě rychleji (protože si toho i dříve všimneme). Manuální opravu jsme schopni provést sami bez zásahu centrály, tudíž se nemusíte bát žádných dlouhých prodlev při řešení.

Omlouvám se za komplikace.

 

[ASHLEY WHITE]

Určite je lepšie napísať na support ale jednak je aj dobré že sa konečne niekto ozval na forku, keď bude mať niekto identický problém zistí že stačí napísať na support a nedeje sa to len jemu. Chválim rýchlu reakciu supportu na tento problém, čo viem tak každému manuálne ukončili dovču rýchlo po odoslaní ticketu.