Salupos..... No commnet
Jen tak pro informaci,hraji hodne her a poznal jsem za ty roky co hraju hodne support teamu a vis jak si ja predstavuju spravne fungujici support team,tak jak funguje v jedne nejmenovane hre,at nedelam reklamu
priklad:
1) ve 14:00 poslu na support zpravu s problemem
2) ve 14:30-15:00 mi prijde na mobil smska,ze mam od supportu email
3) v 15:00 vyplnit dotaznik v poslanem emailu, v kterem uvednu cas,ktery se mi nejvic hodi pro reseni meho problemu
4) v 15:30 mam opet smsku na mobil,ze mam email od supportu,v kterem se dozvim,jestli v dobe,kterou ja preferuji bude nejaky GMko k zastizeni, pokud ne,tak tak mi nabidnou nejblizsi alternativu
5) Odsouhlasim dobu
6) naloguju se do hry v priblizny cas a do 10ti minut +/- mam u sebe GameMastera a resime dany problem
Upozornil bych na to,ze GMka jsou take hraci,takze s nima mimo muj problem pokecam i o hre samotne,dokonce mi poradi ohledne mych postav,co delam spatne a co dobre a pak si pripadne pro zabavu spolu zabojujeme,nebo se rozoucime.
Myslim,ze rozdil je na prvni pohled patrny